Kyivstar-operator neemt de leidende plaats in in het segment van het leveren van mobiele communicatiediensten in Oekraïne. Hoe u op verschillende manieren tot het consultatiecentrum van deze mobiele operator kunt komen, zal in detail worden beschreven in het kader van het onder uw aandacht gebrachte materiaal. Er moet meteen worden opgemerkt dat consultaties met deze operator vandaag gratis zijn voor zowel abonnees met een abonnement als voor prepaid tariefplannen.
Hulp bij de mobiele provider Kyivstar
Een van de belangrijkste en grootste mobiele operators in Oekraïne is Kyivstar. In feite is dit bedrijf opgericht in 1994. Maar toen had ze de naam BRIDGE. Maar in 1997, met de lancering van mobiele netwerken van de tweede generatie, kreeg het zijn huidige naam en is sindsdien nooit meer hernoemd. Kyivstar-telefoons waren in die tijd nogal een zeldzaamheiden had het formaat "+38067ХХХХХХХ" (de laatste zeven cijfers zijn het directe nummer van de abonnee). Nu is het bedrijf 19 jaar actief en heeft het bijna overal in het land 2G-dekking, en het aantal abonnees bedraagt meer dan 27 miljoen. Kyivstar-telefoons zijn tegenwoordig,, naast de eerder gegeven code, de volgende: "+38096ХХХХХХХ", "+38097ХХХХХХХ" en "+38098ХХХХХХХ". Ook worden de nummers van de Oekraïense operator "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ" bediend in het netwerk van deze mobiele operator. In 2014 ontving Kyivstar een licentie om communicatiediensten in 3G-formaat aan te bieden. Sinds februari 2015 is de uitrol van het 3e generatie mobiele netwerk in nationaal formaat begonnen.
Wanneer moet u mogelijk contact opnemen met een telefoniste?
Verschillende situaties kunnen ertoe leiden dat de abonnee belt met het klantenservicecentrum van een bedrijf zoals de Oekraïense operator Kyivstar. Hoe u dit centrum bereikt, wordt stap voor stap nader beschreven. De eerste optie is financiële zaken. Uw tariefplan is bijvoorbeeld gewijzigd en u wilt de details ervan weten. U kunt natuurlijk het antwoordapparaat gebruiken op 466 of de officiële website van de operator bezoeken. Maar niet alle belangrijke punten zijn in dit geval terug te vinden. Daarom is er maar één juiste beslissing: de klantenservice bellen. De tweede optie is diefstal of verlies van de telefoon. In dit geval zal het ook voor u moeilijk zijn om het zonder de hulp van een geschikte specialist te doen. Een ander geval is de onbruikbaarheid van een dienst. U probeert bijvoorbeeld verbinding te maken met internet,en gegevens van het Global Web worden niet ontvangen. In dit geval heeft u mogelijk onjuiste instellingen op uw mobiele apparaat. Daarom bellen we het onderstaande nummer en vragen we de operator om het setup-profiel opnieuw te verzenden. Een ander geval waarin u contact moet opnemen met de operator van het klantenondersteuningscentrum, zijn verschillende soorten promoties die worden aangeboden aan een strikt gedefinieerd telefoonnummer. In dit geval kunnen de voorwaarden ook worden verduidelijkt door het nummer van het klantenondersteuningscentrum.
Kiesmethodes
Er zijn maar twee manieren om contact op te nemen met de Kyivstar-operator. De eerste is gebaseerd op het gebruik van een speciaal kort servicetelefoonnummer, dat alleen kan worden gebruikt op mobiele apparaten die zijn aangesloten op het mobiele netwerk van deze operator. En de tweede methode is universeel. Hiermee kunt u bellen vanaf elke telefoon, inclusief vaste lijn. Maar in dit geval moet u een speciaal nummer gebruiken dat begint met 0-800. Met al deze methoden kunt u zonder problemen het klantenondersteuningscentrum bellen en de informatie vinden waarin u geïnteresseerd bent, die wordt verstrekt door de Kyivstar-operator. Hoe u een specialist in het ondersteuningscentrum kunt bereiken, wordt later in de tekst beschreven.
Bellen vanaf mobiel
Kyivstar-operator (Oekraïne) heeft speciaal een verkort nummer gereserveerd voor abonneeondersteuning. Dit is 466. Dat wil zeggen, om het klantenondersteuningscentrum te bellen, bel dit nummer en danbelknop. Vergeet tegelijkertijd niet dat het mobiele apparaat zich in het Kyivstar-netwerk moet bevinden. Direct daarna gaat een antwoordapparaat werken, volgens de instructies kunt u verbinding maken met een “live” telefoniste. Het eerste spraakmenu biedt aan om een persoonlijke bonus te ontvangen (druk hiervoor op "1") of ga verder met kiezen (in dit geval drukt u op "2"). Dat wil zeggen, druk op "2" op het toetsenbord van het mobiele apparaat. Selecteer in het uitgebreide menu het item "Informatie over uw nummer" - druk op "2". Luister in dit gedeelte naar alle informatie van het antwoordapparaat en druk op "9". Daarna moet je wachten tot de operator vrij is. Als de oproep tijdens de spits wordt gedaan en het callcenter is zwaar belast, kan het zelfs 15 minuten duren. In alle andere gevallen duurt het 1-2 minuten.
Gebruik een vaste telefoon
Kyivstar-telefoonnummer verandert als je belt vanaf een vaste lijn. In dit geval is het het meest optimaal om het nummer 0-800-300-466 te gebruiken. Het gesprek is, zoals eerder vermeld, helemaal gratis. Er is nog een nummer - 067-466-2-466. Zowel in het eerste als in het tweede geval zal het spraakmenu hetzelfde zijn. Maar in het tweede geval wordt een oproep vanaf een apparaat buiten het netwerk van de mobiele operator van Kyivstar betaald. Anders wordt er een antwoordapparaat gelanceerd na het begin van de oproep, volgens de instructies waarvan het mogelijk is om contact op te nemen met de telefoniste en de informatie te achterhalen waarin u geïnteresseerd bent.
Aanbevelingen
Het artikel vermeldt drie belangrijkenummers waarmee de Kyivstar-operator gekwalificeerde assistentie verleent aan zijn abonnees. De gemakkelijkste manier om de klantenservice te bellen, is door een mobiel apparaat te gebruiken dat is verbonden met het mobiele netwerk van deze operator en het korte nummer 466 te bellen. In dit geval is het gesprek gratis en kunt u onmiddellijk een persoonlijk aanbod krijgen. Maar in geval van verlies of diefstal van de telefoon, is het juister om elk communicatiemiddel te gebruiken en het nummer 0-800-300-466 erop te bellen. Het laatste nummer 067-466-0-466 wordt praktisch niet gebruikt. Het bleef alleen achter als een erfenis uit de tijd dat korte nummers niet werkten voor de telefoniste. Aangezien er nu geen problemen mee zijn, heeft het niet veel zin om het te gebruiken. Hij werd vervangen door het korte nummer 466.
