Het nummer vergeten van een simkaart die al een tijdje niet is gebruikt, is vrij eenvoudig. Dit gebeurt vaak bij Tele2-klanten en abonnees van andere mobiele operators. Om te onthouden welk nummer enige tijd geleden is gekocht, volstaat het om de documentatie te vinden die is uitgegeven bij het kopen van een kit in een communicatiesalon. Maar wat als de papieren kwijtraken? Is er een speciaal USSD-commando "Tele2"? Is het in dit geval mogelijk om uw nummer te achterhalen?
Mogelijke opties voor nummerherstel
- Bekijk documentatie. Bij aankoop van een simkaart worden een aantal documenten afgegeven aan de eigenaar. Ze bevatten informatie over welk Tele2-team u uw nummer laat achterhalen.
- Bel een andere telefoon, bij voorkeur een mobiele of vaste lijn met nummerherkenning.
- Er is een mogelijkheid om het Tele2-telefoonnummer te achterhalen via uw gadget (de opdracht die u moet bellen wordt hieronder gegeven). De nummerinformatie wordt als sms naar de abonnee verzonden.
- Bel de telefoniste van het contactcentrum en vraag om een nummer.
Laten we elk van deze opties nader bekijken
Bel een andere telefoon
Abonnees gissen niet altijd naar zo'n banale manier om hun nummer te controleren. Het kan natuurlijk zijn dat het tweede toestel waarmee je kunt bellen op dit moment niet voorhanden is. In dit geval moeten andere methoden worden gebruikt om de informatie te verduidelijken. Deze optie werkt mogelijk niet als de nummerherkenningsservice op de simkaart is geactiveerd. Als u vervolgens belt vanaf een "onbekende" simkaart, is het onmogelijk om het nummer correct te bepalen.
Kort verzoek van simkaart
Als de simkaart actief is, kunt u het nummer snel achterhalen door deze in een mobiel apparaat te plaatsen. Hiervoor moet een speciaal Tele2-commando worden aangetrokken. U kunt uw nummer achterhalen door het verzoek 201 in te voeren. Als reactie wordt informatie over het abonneenummer ontvangen. Tegelijkertijd is het belangrijk dat de simkaart geldig is, dat wil zeggen dat wanneer een mobiel gadget in de sleuf is geïnstalleerd, het Tele2-netwerk op het display moet worden weergegeven. Anders is de uitvoering van deze en elke andere opdracht onmogelijk, evenals, in principe, het gebruik van communicatiediensten.
Bel de telefoniste naar het contactcenter
Niet altijd kan het USSD-commando "Tele2" worden ingevoerd om het nummer te verduidelijken. U kunt uw nummer achterhalen via een medewerker van het contactcenter. Door te bellen vanaf de simkaart waarop een vraag staat, naar de oproepcentrale op één gratis nummer 611, moet u de werknemer vragen om het nummer te dicteren van waaruit de oproep is gedaan. Het is onmogelijk om een Tele2-medewerker met zo'n vraag te verrassen, omdat veel 'vergeten' abonnees regelmatig met een soortgelijk probleem te maken hebben. De specialist zal u het nummer vertellen of aanbieden om een USSD-verzoek op te schrijven, waarmee de abonnee het nummer kan verduidelijken.
Informatie over het nummer herstellen als de simkaart niet in het apparaat wordt gedetecteerd
Als de simkaart lange tijd niet is gebruikt, dan zou deze op initiatief van de Tele2-operator heel goed geblokkeerd kunnen zijn vanwege het uitblijven van betaalde acties op het nummer. In dit geval moet u naar het kantoor van de operator gaan om het nummer van een dergelijke simkaart te achterhalen. Op vertoon van een paspoort aan een medewerker van het filiaal kunt u informatie opvragen over de nummers die voor de huidige klant zijn geregistreerd. Nadat de simkaart geruime tijd geblokkeerd is geweest, bestaat het risico dat de informatie niet wordt verstrekt. Overigens zul je hetzelfde moeten doen in situaties waarin de simkaart beschadigd is en het niet mogelijk is om deze in een smartphone of tablet te gebruiken. Nadat hij de communicatiesalon heeft bezocht met een identiteitskaart, kan de eigenaar van het nummer niet alleen het nummer achterhalen, maar ook een nieuwe krijgen in plaats van een beschadigde simkaart.
Handige commando's
Er zijn ook een aantal nuttige USSD-verzoeken die van belang kunnen zijn voor Tele2-abonnees (een opdracht om erachter te komen of het nummer is betaald, de gebruiksvoorwaarden van het tarief te verduidelijken, enz.).
Krijg volledige menutoegangU kunt uw nummer beheren door 111 te kiezen. Via deze dienst kunt u alle informatie over uw nummer en andere diensten van de Tele2-operator verduidelijken. Er zijn ook een aantal afzonderlijke USSD-verzoeken die de abonnee helpen om wat informatie over uw nummer te verduidelijken, bijvoorbeeld:
- 107 - informatie over het tariefplan;
- 153 - informatie over de opties die op de simkaart zijn aangesloten;
- 125 - een opdracht om de kosten van het verzenden van een sms-bericht of het bellen naar een verkort nummer te verduidelijken (om te zien hoeveel een sms of een minuut bellen naar een specifiek verkort nummer kost, bel 125NNNN, als reactie wordt een melding verzonden met de naam van de inhoudsprovider en de kosten).
Conclusie
In dit artikel hebben we besproken welk team je nummer op Tele2 moet achterhalen en hebben we ook een beschrijving gegeven van andere methoden die kunnen worden gebruikt om informatie te verkrijgen. Let op!
