UX-ontwerp - wat is het? De UI-industrie groeit momenteel in een snel tempo, maar UX-ontwerp is nog steeds een hele nieuwe wereld voor de meeste executives en managers. Dit gebied heeft tot doel de gebruikerstevredenheid over het product te vergroten, de bruikbaarheid, toegankelijkheid en interactie te verbeteren. Combineert traditioneel ontwerp voor interactie tussen mens en computer en houdt rekening met alle aspecten van gebruikersinteractie met een product of dienst.
UX-ontwerpers nemen het voortouw bij het verbeteren van de basisbehoeften van de eindgebruiker en proberen een product te maken waar het publiek blij van wordt. Dit resulteert op zijn beurt in een gezond investeringsrendement en helpt een groeiend bedrijf of organisatie te ondersteunen.
Wat doet een UX Designer?
UX-ontwerpers bestuderen en evalueren hoe gebruikers over een systeem denken, waarbij ze kijken naar zaken als gebruiksgemak, gepercipieerde waarde van het systeem, bruikbaarheid, efficiëntie bij het voltooien van taken.
UX-ontwerpers houden ook rekening met subsystemen en processen binnen een systeem. Ze kunnen bijvoorbeeld het afrekenproces op een e-commercewebsite bekijken om te zien hoe gemakkelijk en betaalbaar het is om het aankoopproces van producten van de site te voltooien. Ze kunnen zich verdiepen in de componenten van het subsysteem, zoals hoe efficiënt en plezierig de gebruikerservaring is bij het invullen van invoervelden op een webformulier.
UX-ontwerp - wat is het? Technologieconcept
Een belangrijk concept in UX-ontwerp is het proces waarmee gebruikers ervaringen creëren. Wanneer een consument een product voor het eerst ontmoet, wordt er direct een indruk gevormd die in de loop van de tijd verandert. In dit proces komen perceptie, actie, motivatie en cognitie samen om de gebruikerservaring te vormen. Dit proces roept emotionele reacties op die grotendeels bepalen of de ervaring positief of negatief is.
UX-ontwerpers streven ernaar om opzettelijk procesbeïnvloedende factoren te creëren. Om dit te doen, overweegt de UX-ontwerper drie categorieën vragen: wat, waarom en hoe.
Waarom - impliceert de motivatie van gebruikers om het product te accepteren en de wens om het te bezitten.
Wat - met betrekking tot wat mensen kunnen doen met het product en zijnfunctionaliteit.
Hoe - verwijst naar het ontwerpen van functionaliteit op een toegankelijke en esthetisch aangename manier.
UX-ontwerp begint met het waarom, dan het wat en tenslotte het hoe producten te maken waarmee gebruikers zinvolle ervaringen kunnen hebben.
Historische terugblik
Vergeleken met veel andere disciplines, met name websystemen, is UX-ontwerp relatief nieuw. De term 'gebruikerservaring' is bedacht door Dr. Donald Norman, een cognitief wetenschappelijk onderzoeker die ook de eerste was die het belang van gebruikersgericht ontwerp beschreef, het idee dat ontwerpbeslissingen gebaseerd moeten zijn op de behoeften van de consument. De geschiedenis van UX-design begon met de publicatie van dit concept.
Of je nu voor een startup of een groot bedrijf werkt, een UX-ontwerper is direct betrokken bij het nuttig en plezierig maken van het product voor de doelmarkt van het bedrijf. Het proces van het maken van een product omvat verschillende belangrijke stappen:
- consumentenonderzoek;
- productontwerp;
- testen;
- implementatie.
Laten we ze allemaal in meer detail bekijken.
Consumentenonderzoek: waar begint een beginnende ontwerper?
Analyse van het consumentenpubliek en identificatie van behoeften omvat communicatie met echte gebruikers in de doelmarkt. Waar te beginnen als aspirant-ontwerper? Als het onderwerp van onderzoek alleen bestaathypothetisch en nog niet gecreëerd, het onderwerp van discussie zijn soortgelijke producten van concurrerende bedrijven, hun voor- en nadelen. Als het product al bestaat, worden consumenten gevraagd hoe mensen zich voelen bij het navigeren op de site met het huidige ontwerp, of het gemakkelijk is om de informatie te vinden die ze nodig hebben, hoe gestructureerd de pagina's zijn. De kwaliteit van geschreven en grafische inhoud en de algehele visuele indruk van de site worden afzonderlijk beoordeeld. De volgende methoden kunnen voor dit deel van het proces worden gebruikt:
- vragenlijsten;
- focusgroepdiscussies;
- online enquêtes;
- taakanalyse.
Het is belangrijk op te merken dat als een product een product is van ontwerpdenken en niets te maken heeft met gebruikerservaring en feedback bij de ontwikkeling en implementatie, het niet het resultaat is van UX-ontwerp.
Ontwerp
Het ontwikkelen van een ontwerphypothese houdt in dat je je voorstelt hoe een nieuw product of nieuwe dienst zich kan aanpassen aan hoe de klant zich al gedraagt (zoals vastgesteld door gebruikersonderzoek). Productontwerp richt zich op functionaliteit en bruikbaarheid, niet op hoe het eruit ziet. In dit stadium worden de volgende ontwerpmethoden gebruikt:
- informatiearchitectuur;
- framework;
- prototyping.
Testen
Testen houdt in dat wordt gecontroleerd of de wijzigingen die tijdens de ontwerpfase zijn aangebracht, goed werken en passen bij het doel. heteen geweldige manier om van gebruikersproblemen of moeilijkheden af te komen die niet zichtbaar waren in de ontwerpfase voordat het werk in de implementatiefase begon. Er zijn verschillende testmethoden:
- test a/b;
- bruikbaarheid;
- gebruikerstest op afstand.
Implementatie
Implementatie houdt in dat je nauw samenwerkt met webontwikkelaars om het einddoel te bereiken. Webontwikkelingsspecialisten werken om ontwerpideeën om te zetten in een echte website. Het is belangrijk dat ontwikkelaars gedurende het hele proces als een team samenwerken om deze laatste stap efficiënter en optimaal te maken.
Wat is gebruikerservaring?
Websites en apps worden complexer naarmate de technologie vordert. Wat vroeger een statische eenrichtingsomgeving was, is nu uitgegroeid tot een brede interactieve ervaring.
Maar hoezeer het productieproces ook is veranderd, het succes van een website hangt nog steeds maar van één ding af: hoe gebruikers deze ervaren. “Geeft deze site mij waarde? Is het gemakkelijk te gebruiken? Is het leuk om hier te zijn? zijn vragen die gebruikers zichzelf stellen wanneer ze interactie hebben met de producten van het bedrijf, en het is op basis van deze ervaring dat ze meestal een aankoopbeslissing nemen.
Gebruikersinterface (UX) in ontwerp - wat is het? Het is hoe een persoon zich voelt bij interactie met het systeem. Het systeem kan een website zijn,webapplicatie of desktopsoftware. In de huidige context wordt dit vaak mens-computerinteractie genoemd.
Het concept van gebruikerservaring omvat alle aspecten van de interactie van de eindgebruiker met het bedrijf, zijn diensten en producten. Het is belangrijk om het algehele ontwerp van een project te onderscheiden van de gebruikersinterface, hoewel de gebruikerservaring een uiterst belangrijk onderdeel van het ontwerp is.
Het is ook noodzakelijk om onderscheid te maken tussen UX en bruikbaarheid: volgens de definitie van bruikbaarheid is het een kenmerk van gebruikersinterfacekwaliteit dat leergemak, efficiëntie van gebruik, aangenaamheid, visuele aanvaardbaarheid, ontwerpesthetiek omvat.
Beroepscompetenties
De UX-designer is verantwoordelijk voor alle bovenstaande stappen in het proces en de uitvoering ervan. Er zijn een aantal beroepscompetenties waaraan veel aandacht wordt besteed bij het opleiden van een ontwerper:
- leiderschap;
- communicatie;
- projectmanagement;
- effectieve communicatie met het team.
Deze professionele kenmerken zijn erg belangrijk voor succesvol werk.
Wat is het verschil tussen UX- en UI-ontwerp?
Ontwerpers van gebruikersinterfaces (UI) richten zich op de lay-out en het daadwerkelijke ontwerp van elk element waarmee de gebruiker interactie heeft, terwijl ontwerpers van gebruikerservaringen (UX) zich richten op de interacties van de gebruiker met dat element en de algehele productervaring. UI- en UX-ontwerpers werken vaak zowel samen als in teams met webontwikkelaars om een product te creëren dat zowel visueel aantrekkelijk als plezierig in het gebruik is.
Wat doet een UX-designer echt?
UX-ontwerpers voeren verschillende functies uit, afhankelijk van het project en de ontwikkelingsfase. In de vroege stadia van een project voeren experts voorlopig onderzoek naar gebruikerservaringen uit en plannen vervolgens interacties via het wireframe en prototypen van hun projecten, die vervolgens worden getest met behulp van verschillende heuristieken.
Tijdens de ontwikkeling, het testen en de ontwikkeling van de gebruikersinterface blijven de product- en klantervaring verbeteren.
Nadat een project is gelanceerd, kan een UX-ontwerper gebruikersstatistieken analyseren om de resultaten van hun werk bij te houden, terug te gaan en te blijven herhalen om zwakke punten in het ontwerp te verbeteren.
Taken en methoden
UX-ontwerpers voeren verschillende taken uit op verschillende punten in het proces. Hieronder is de belangrijkste lijst:
- Evaluatie van het huidige systeem. Als het systeem al bestaat, zal de UX-professional de huidige staat holistisch beoordelen. Op basis van analyse van onderzoeksgegevens worden problemen geïdentificeerd en correcties voorgesteld.
- A/B TESTEN. Een specialist kan een onderzoek ontwikkelen om de effectiviteit en kwaliteit van de ervaring van verschillende gebruikersinterfaces te vergelijken. Dit wordt gedaan door te veronderstellen (bijvoorbeeld "groen"de knop is aantrekkelijker dan de rode). Vervolgens stelt het meerdere versies van het ontwerp voor en bepa alt de "beste ervaring" in volgorde van testen (bijv. "Groene knop is beter omdat gebruikers er meer op hebben geklikt".)
- Polls. De UX designer doet een onderzoek onder bestaande en potentiële gebruikers van het systeem om een idee te krijgen wat de meest effectieve ontwerpbeslissing was. Aangezien de ervaring van een individuele gebruiker subjectief is, is de beste manier om onmiddellijke informatie te krijgen, het bestuderen van en omgaan met de groepsopinie.
- Frames en prototypes. Op basis van hun bevindingen kunnen UX-professionals verschillende lay-out wireframes en prototypes van hogere kwaliteit ontwerpen.
- Gebruikersthreads. Ontwerpen hoe gebruikers door het systeem moeten navigeren, is een ander populair hulpmiddel.
Ontwerppatronen
UX-ontwerpinterfaceontwerppatronen bieden consistentie en een manier om de meest effectieve "tool" voor de klus te vinden. Bij het ontwerpen van UI-sjablonen leidt het kiezen van de juiste elementen (bijvoorbeeld moduletabbladen, diavoorstellingen) voor bepaalde taken op basis van hun effectiviteit bijvoorbeeld tot de beste oplossing. UX-ontwikkelaars bieden niet alleen ontwerppatronen die op andere websites worden gebruikt, maar ontwikkelen ook hun eigen patronen voor het huidige project.
Programma's
Er zijn verschillende populaire en gemakkelijk beschikbare UX-ontwerpsoftware om mee te werkenen leren. De tools zijn niet alleen voor UX-ontwerpers. Programmeurs en webmasters gebruiken ze ook.
UX-ontwerpcursussen gebruiken prototyping-tools - in eerste instantie kunnen ze met pen en papier worden gedaan. Met deze goedkope en toegankelijke ontwerptrainingstool kun je snel een prototype maken en verder gaan met ontwerpen.
Sommige wireframe- en prototyping-software:
- OmniGraffle.
- Balsamiq breadboard-modules.
-
Mockingbird.
ux-ontwerpcursussen
Het aanleren van de basisprincipes van UX-ontwerp maakt gebruik van A/B-testen, ook wel split-testen of multivariate testen genoemd. Deze tool vergelijkt verschillende versies van een pagina. Testen kan met elk van de verschillende programma's.
In principe verdeelt A/B-testsoftware het websiteverkeer in twee gelijke segmenten. De ene groep ziet versie A en de andere ziet versie B. Statistieken zoals conversieratio en bouncepercentage worden voor elke versie bijgehouden. Gesplitste tests bepalen welke versie beter is, en deze beslissing is gebaseerd op statistische gegevens. Een van de meest populaire apps voor A/B-testen is Website Optimizer van Google.
Contentbeheer
Bij het aanleren van UX-ontwerp vanaf het begin, zijn er veel technieken voor het inventariseren van inhoud. Het is het beste om een in-place servertoepassing te gebruiken (waarvoor u toegang moet hebben tot een webserver)geschikt voor productielocaties. Omdat ze dichter bij de bron staan dan software van derden, zijn deze toepassingen nauwkeuriger en efficiënter. Hiervoor kan een eenvoudige Excel-tool voor het maken en beheren van een inhoudsinventaris worden gebruikt, zoals de GetUXIndex ()-sjabloon).
Websites die zijn gebouwd met contentmanagementsystemen zoals WordPress en Drupal hebben doorgaans ingebouwde tools die een kaart van de bestaande website tonen.
Enquêtes en feedback
Gebruikersenquêtes zijn een andere populaire UX-ontwerpuitdaging. De meest efficiënte en kosteneffectieve manier om dit te doen is met een app voor enquêtes en feedback of gebruikerstests op afstand.
Veelgebruikte pollingtools zoals PollDaddy zijn flexibele oplossingen die ook voor andere doeleinden kunnen worden gebruikt. Er zijn tools voor feedback over bruikbaarheid, zoals bruikbaarheid en externe testservices voor gebruikers, zoals een usability hub, die het testsysteem beheren.
Voorbeelden
UX-ontwerpvoorbeeld - wat is het? Ontwerp van een gebruikersinterface is het proces van het maken van producten die een zinvolle en ervaringsgerichte ervaring bieden. Dit impliceert een zorgvuldig ontwerp en bruikbaarheid van het product, esthetisch gebruiksplezier en uitgebreide functionaliteit.
Zo zijn producten die een geweldige gebruikerservaring bieden (de iPhone is bijvoorbeeld het beste voorbeeld van UX-ontwerp) niet ontworpenalleen voor de consumptie of het gebruik van het product, maar voor het hele proces van aankoop, bezit en zelfs probleemoplossing.
