Tegenwoordig is marketing alomtegenwoordig geworden, geen enkele productie- of dienstensector kan zonder promotie. De geschiedenis van marketing gaat terug tot in de oudheid. Overweeg de belangrijkste stadia van de opkomst en ontwikkeling van marketing, de evolutie en de huidige staat.
Marketingconcept
Het is onmogelijk om de geschiedenis van marketing te beschouwen zonder een definitie van dit concept. Letterlijk vertaald betekent de term marktactiviteit, samenwerken met de markt. Maar in de loop van het gebruik van dit woord krijgt het extra betekenissen. Tegenwoordig wordt marketing gezien als een activiteit om aan de behoeften van mensen te voldoen door de productie van goederen en diensten, het is een managementproces voor het organiseren van een wederzijds voordelige uitwisseling tussen een consument en een producent. Aangezien marketing een integraal onderdeel is van marktactiviteit, gaat het uiterlijk terug tot zeer oude tijden.
Vroege stadia van marketinggeschiedenis
Het eerste begin van marketingactiviteiten ontstond toen een persoon leerde zoveel goederen te produceren alsniet kon consumeren. Overtollige goederen moesten op de een of andere manier worden verkocht, en dan verschijnen de eerste tekenen van marketing. Dit gebeurde al in de tijd van het oude Egypte, er zijn voorbeelden van reclameboodschappen op kleitabletten. Al in het oude Griekenland en het oude Rome beginnen handelaren zich te concentreren op de vraag van de consument, reclame en public relations verschijnen. Met de komst van industriële productie worden de methoden voor het op de markt brengen van producten ingewikkelder. Voor het eerst in de geschiedenis van de marketing in Japan verscheen in de 17e eeuw een winkel die strikt in overeenstemming was met de vraag naar goederen. Het gaf garanties voor de goederen, gebruikte het begin van merchandising. Dit waren echter allemaal afzonderlijke prestaties van individuele verkopers, er was geen zinvol systeem voor het gebruik van deze technieken, alles werd toegepast op het niveau van intuïtie.
Russische ervaring
Er is ook een geschiedenis van marketing in Rusland. Al in de 18e eeuw begrepen binnenlandse kooplieden dat het noodzakelijk was om een pool van vaste, loyale klanten te vormen. En ze bouwden hechte, vertrouwde relaties op met hun consumenten, verkochten alleen hoogwaardige goederen, gaven garanties, verkochten goederen "met een wandeling", dat wil zeggen met een laag gewicht, gaven kleine souvenirs voor een aankoop en voerden productproeverijen uit. De geschiedenis van reclame in Rusland van deze periode is ook interessant: kooplieden wedijverden in de kunst van het ontwerpen van uithangborden en etalages, met behulp van sjacheraars, die in een originele vorm klanten uitnodigden naar de winkel.
De opkomst van marketing
In de 19e eeuw waren de voorwaarden voor het ontstaansysteem marketing. De redenen voor zijn verschijning waren de verzadiging van de markt met goederen, de concentratie van commercieel en industrieel kapitaal, de ontwikkeling van in-line, massaproductie, ongeorganiseerde concurrentie, staatsregulering van markten, monopolies. Dit alles leidde tot een kritieke situatie, die het begin werd van de geschiedenis van marketing. Theoretici beginnen de huidige situatie te begrijpen en bieden hun eigen opties om eruit te komen. In 1901 werd de discipline "marketing" voor het eerst geïntroduceerd aan Amerikaanse universiteiten. In 1908 werd het eerste onderzoekslaboratorium geopend dat zich bezighield met marketingproblemen. Theoretici formuleren de concepten van marketing, die later optellen tot de evolutie van dit fenomeen.
Productieconcept
Het eerste concept in de geschiedenis van marketing wordt traditioneel productie genoemd. Het ontwikkelt en domineert de markten van 1860 tot 1920. Uitgangspunt is de eis om de productie te verbeteren om de productiviteit te verhogen en de productiekosten te verlagen. Er wordt aangenomen dat de markt elke hoeveelheid goederen tegen redelijke prijzen kan consumeren. Gedurende deze periode zijn de markten nog niet overvol met goederen, en het is voldoende om betaalbare prijzen vast te stellen zodat mensen meer gaan kopen. Maar aan het begin van de jaren dertig werd het duidelijk dat de koopkracht van mensen niet oneindig is, en dat het niet genoeg is om alleen een product te produceren, je moet nadenken over hoe je het kunt verkopen.
Productconcept
In het begin van de jaren twintig verschijnt het volgende concept in de geschiedenis van marketing. Het is ontworpen om op te lossenhet probleem van overproductie van goederen, en de uitweg wordt gezien in de verbetering van goederen. Er wordt van uitgegaan dat consumenten een product van de beste kwaliteit kopen, dus fabrikanten besteden al hun inspanningen aan het verbeteren van hun producten, aan het vergroten van de functionaliteit van het product. Tegelijkertijd hebben alle verbeteringen betrekking op de visie van de fabrikant, de belangen van de consument worden op geen enkele manier meegewogen bij het introduceren van innovaties. Fabrikanten concentreren hun inspanningen op het creëren van het "ideale product", op de introductie van nieuwe technologieën. Het werd echter al snel duidelijk dat zelfs deze aanpak mensen niet kan dwingen om eindeloos te kopen. Op een bepaald moment wierp deze aanpak zijn vruchten af, maar al snel waren de mogelijkheden uitgeput.
Verkoopconcept
Aan het begin van de jaren dertig werden de markten van de ontwikkelde landen meegesleurd door een golf van overproductie, waardoor het idee ontstond om de marketinginspanningen te intensiveren. Er is een idee dat de consument vaak in verschillende vormen over het product moet vertellen, om hem tot kopen te dwingen. Zo begint de geschiedenis van de marketingmix.
Fabrikanten begrijpen dat één promotietool niet langer voldoende is en dat er complexe communicatieprogramma's nodig zijn. Deze benadering leidt ertoe dat een lawine van reclame op de consument v alt, irritant, agressief en hem een onnodig product aanbiedt, waardoor hij niet koopt. Dit leidt tot een negatieve reactie van de consument, tot een weigering tot herhalingsaankopen en als gevolg daarvan tot een daling van de verkoop.
Consumentenconcept
AanDe volgende fase in de ontwikkeling van marketing is een benadering gerelateerd aan de behoeften en eisen van de consument. Dit concept wordt ook wel traditionele marketing genoemd. Omdat het het hoofddoel aangeeft - voldoen aan de behoeften van de consument, door een product uit te brengen dat aan de behoeften van de consument voldoet. De fabrikant doet, voordat hij de goederen vrijgeeft, nu onderzoek naar de consument, zijn interesses en behoeften. Nu is het niet meer wat het bedrijf kan en wil produceren, maar wat de consument wil en kan kopen. De noodzaak om langdurige relaties met de consument aan te gaan, de vorming van consumentenloyaliteit wordt erkend. Het doel van de fabrikant is nu klanttevredenheid.
Socio-ethische marketing
In de jaren tachtig begon het concept van traditionele marketing te worden gekoppeld aan de eisen van de samenleving. Het product moet nu niet alleen voldoen aan de behoeften van een individu, maar ook aan ethische en milieunormen. In dit concept wordt het marketingmixcomplex het belangrijkste promotiemiddel. De fabrikant is nu niet alleen verplicht om de consument te bestuderen, maar ook om rekening te houden met de voorwaarden om hulpbronnen te besparen en het milieu te beschermen. De moderne consument koopt een product dat volledig aan zijn behoeften voldoet, ook voldoet aan alle veiligheidseisen en bijdraagt aan het welzijn van de samenleving als geheel.
Interactiemarketing
In de jaren tachtig ontstond een nieuw concept omhet aangaan van een relatie met de consument. Zijn uitstraling is te danken aan het feit dat niet het product op de voorgrond staat, maar de service. Een voorwaarde voor de opkomst van dit concept was ook de wereldwijde expansie van de dienstenmarkt. De fabrikant moet nu een klantenserviceprogramma bouwen, de service wordt een hulpmiddel in de strijd tegen concurrenten. Producten hebben hun topkwaliteit al bereikt, het is moeilijk om ze veel te verbeteren, dus de aandacht verschuift naar de communicatie met de consument, het belang van het merk neemt toe. De verspreiding van dit concept wordt vergemakkelijkt door de opkomst van internetmarketing. De geschiedenis en ontwikkeling van marketing gaan naar een nieuw niveau, omdat de communicatie met de consument nu hechter, interactiever en effectiever wordt. Met de penetratie van internet in de verkoop verschijnen nieuwe platforms voor contact met de consument, worden de regionale grenzen van markten gewist, dit alles leidt tot een verbetering van de marketingcommunicatie.
De huidige fase in de ontwikkeling van marketing
Interactiemarketing is tegenwoordig het dominante concept over de hele wereld. Maar het bijzondere van de huidige staat van marketing is dat verschillende vooruitstrevende concepten tegelijkertijd naast elkaar bestaan. Tegenwoordig gebruiken fabrikanten niet alleen interactiemarketing, maar ook geïntegreerde, strategische, innovatieve modelleringsmarketing.
