Weinig mensen denken, maar tot op de dag van vandaag is de meest voorkomende vraag bij het contacteren van de helpdesk informatie over hun saldo. Toegegeven, dergelijke telefoontjes naar het contactcenter worden elke dag minder en minder. MegaFon doet hier veel voor. Er zijn niet alleen veel manieren om uw rekening op een mobiele telefoon te controleren, maar er is ook een speciale service ontwikkeld voor abonnees waarmee u het saldo op het display van een mobiele telefoon kunt zien. Het heet Living Balance. MegaFon bood het 4 jaar geleden voor het eerst aan haar klanten aan.
Desalniettemin is ze niet zo populair als de telefoniste had verwacht. Misschien begrijpen veel klanten het algoritme van zijn werk niet. Daarom zouden ze geen abonnementsgeld willen betalen voor de onbegrijpelijke Live Balance-service. MegaFon is (misschien om deze reden) onlangs begonnen om het vaker aan zijn klanten te adverteren. Met al zijn voordelen heeft echter niet iedereen het nodig.
De meest populaire manierconnecties
Hoe het ook zij, nadat de abonnee een soortgelijke advertentie voor de "Live balance"-service hoort of ziet ("MegaFon" spreekt er heel aantrekkelijk over), zal hij het waarschijnlijk op zijn telefoon willen proberen. Voor het gemak van zijn klanten heeft het bedrijf veel meer dan één manier ontwikkeld om het aan te sluiten. Welke te kiezen is aan de consument om te beslissen.
De meest betaalbare optie is het USSD-verzoek 1341. Op het display verschijnt een menu dat onmiddellijk informeert over de succesvolle verbinding van de dienst. U hoeft geen extra opdrachten en bevestigingen in te voeren. Dit is erg handig voor de abonnee. Dit is echter niet de enige manier om MegaFon Live Balance te verbinden.
Andere verbindingsmethoden
Dit kan ook met een sms-verzoek naar 000134. Het bericht kan willekeurige tekens bevatten en zelfs leeg zijn. Na een minuut komt er een bevestiging en werkt de service. Wie het lastig vindt om te sms'en, kan het spraakmenu gebruiken. Om dit te doen, belt u het nummer 050901 en onmiddellijk na het einde van het gesprek werkt de service "Live balance" al.
"MegaFon" bood de mogelijkheid om het te verbinden met behulp van een zeer populaire "Service Guide". Ga op de hoofdpagina naar de sectie "Opties, diensten en tarieven". En al hier in de subcategorie "Populaire services" verbindt u de service zelf van het bedrijf "MegaFon" "Live balance". stilgelegd,het wordt trouwens op dezelfde manier gedaan.
Het is waar, elke mobiele operator heeft altijd klanten die de verbinding met alle diensten op hun telefoon liever toevertrouwen aan professionals. MegaFon-specialisten accepteren aanvragen voor het verbinden van Live Balance via internet, per telefoon en op kantoor in aanwezigheid van de abonnee.
Betaling voor service
De service "Live balance" is ongetwijfeld erg handig voor gebruikers. Hij kan op elk moment het saldo op de rekening zien, zonder zelfs maar op een enkele knop op de telefoon te drukken. Maar voor dat comfort moet je natuurlijk wel extra betalen. Daarom is het belangrijk om te beoordelen hoeveel dergelijke controle online nodig is.
Hoewel het vermeldenswaard is dat de vergoeding relatief klein is. Het kan 30 tot 60 roebel per maand zijn, afhankelijk van de regio. Bovendien wordt het niet één keer per maand in totaal, maar elke dag in gelijke delen van de rekening afgeschreven. Gemiddeld wordt er één tot twee roebel per dag afgeschreven. Tegenwoordig kan met dat soort geld nauwelijks iets waardevols worden gekocht, laat staan je gemoedsrust.
Werkingsprincipe
Net als elke andere service heeft "Live balance" zijn eigen bijzonderheden in het werk. En bovenal worden ze geassocieerd met de technologie die eraan ten grondslag ligt. De klant ziet op het display alleen de nummers van zijn rekening. Maar in feite, om ze op het scherm te laten verschijnen, wisselt de telefoon elke minuut berichten uit met het basisstation en het klantenbestand. En zodra het gebeurdeals de balans in een willekeurige richting verandert, verandert ook het nummer op het display.
Helaas ondersteunen niet alle modellen deze service. Daarom heeft "MegaFon" de mogelijkheid geboden om het te controleren. Om dit te doen, hoeft u alleen maar 134 in te toetsen en als informatie over de accountstatus op het display verschijnt, kunt u de Live Balance-service zelf veilig activeren. MegaFon biedt hiervoor meer dan één manier.
Enkele functies
Bovendien zijn er andere functies in de werking van de service, die al verband houden met de beperkingen van de operator zelf. Het is dus alleen beschikbaar voor abonnees die niet meer dan 5 nummers op één persoonlijke account hebben. Toegegeven, het kan zowel door natuurlijke personen als door rechtspersonen worden gebruikt. Hier maakt het bedrijf geen onderscheid tussen zijn klanten.
Bovendien hoeft u, wanneer u buiten Rusland reist, niet na te denken over hoe u de "Live Balance" kunt verwijderen. MegaFon biedt in de meeste landen haar abonnees de mogelijkheid om hun saldo online te volgen. Zonder beperkingen en extra kosten voor de klant blijft de service precies hetzelfde werken als in de thuisregio. Je hoeft alleen maar te verduidelijken of ze zal werken waar je van plan bent om je vakantie door te brengen.
Maar er zijn enkele functies in het werk die de abonnee kunnen verwarren. Dus na het uitschakelen van de mobiel verdwijnt informatie over het saldo van het display. Maar in feite blijft de Live Balance-service werken. Zodra vanaf deze telefoon voor het eerst wordt gebeld, worden de nummers weerzal oplichten op het scherm. Maak je daarom geen zorgen en ga ervan uit dat de service is uitgeschakeld.
Vanwege de technische kenmerken van de service wordt natuurlijk ook het saldo op het display weergegeven tijdens een oproep. Maar de wijzigingen vinden pas plaats nadat de oproep is voltooid. Hetzelfde geldt voor het verzenden van berichten, internetsessies en andere soortgelijke verbindingen. Maar informatie over de ontvangst van geld wordt vrijwel direct weergegeven.
Service uitschakelen
Hoe goed de service ook is, het kan nodig zijn om "Live Balance" uit te schakelen. "MegaFon", natuurlijk, voor zijn klanten biedt veel meer dan één mogelijkheid, hoe dit kan worden gedaan. Meestal, evenals bij het verbinden, geven abonnees de voorkeur aan het USSD-verzoek 1342. Na het inbellen wordt de dienst direct uitgeschakeld, alleen het abonnementsgeld voor die dag wordt nog in rekening gebracht.
Een andere manier om het zelf uit te schakelen is door een sms-verzoek te sturen naar het al bekende nummer 000134. Het is noodzakelijk om het woord "STOP" in de tekst aan te geven, pas daarna zal "Live Balance" niet meer werken. En natuurlijk kunt u deze service uitschakelen via uw persoonlijke account in dezelfde sectie waar deze was aangesloten.
En degenen die problemen ondervinden met het zelf uitschakelen van services, kunnen hulp zoeken bij de specialisten van het bedrijf. Dit kunnen zowel kantoormedewerkers als callcentermedewerkers zijn op 0500. Het is alleen belangrijk om een paspoort bij je te hebben en de eigenaar van dit nummer te zijn. De adviseur doet dit binnen enkele minuten.
Aanbiedingen van concurrenten
Natuurlijk zorgde de populariteit van deze service onder MegaFon-abonnees ervoor dat de naaste concurrenten - Beeline en MTS - nadachten over het introduceren van dergelijke services voor hun klanten. Dus "geel" biedt een volledig vergelijkbare service, maar wordt al "Balans op het scherm" genoemd. Maar de "Reds" kreeg de naam "Balance onder controle". Toegegeven, dit veranderde niets aan de essentie.
Elke operator zal altijd zijn eigen bijzonderheden hebben in de werking van deze diensten. Bovendien is de vergoeding voor de "Live Balance"-service verschillend voor alle drie de operators, en vooral - de verbindingsmethoden. Hoewel het hele cellulaire trio aanbiedt dit zowel zelfstandig als met hulp van een specialist te doen.
Conclusie
Ongetwijfeld is de "Live Balance"-service ideaal voor zakenmensen en mensen die niet gewend zijn zich te beperken in gesprekken. Het zal voor hen erg handig zijn om de wijzigingen in hun account onmiddellijk te zien. En de mogelijkheid om je saldo online te beheren, en zelfs in roaming, zal gewoon een leuke bonus zijn.
