Elektronisch betalingssysteem QIWI is een van de meest herkenbare merken in Rusland in zijn marktsegment. U kunt het gebruiken via offline terminals en een groot aantal online tools - een webinterface of bijvoorbeeld een mobiele applicatie. Wat zijn de kenmerken van dit betalingssysteem? Hoe reageren gebruikers op haar werk?
Algemene informatie
QIWI-portemonnee is een Russisch betalingssysteem dat is ontwikkeld door een groep bedrijven met dezelfde naam. Met dit financiële instrument kunt u betalingen en overboekingen doen in de meest uiteenlopende categorieën. Er zijn een groot aantal manieren om een QIWI-portemonnee te gebruiken: via een terminal, via een webinterface of via een mobiele applicatie. Met deze betalingsservice kunt u energierekeningen betalen, uw saldo op een mobiele telefoon opwaarderen, internet betalen, leningen terugbetalen, vliegtuig- en treinkaartjes kopen - en dit is natuurlijk geen uitputtende lijst van de mogelijkheden van de service.
QIWI-portemonnee is een van de beroemdste betalingssystemen in de Russische Federatie, samen met diensten als Yandex. Money, Webmoney, PayPal. Voor sommigenVolgens deze dienst is de dienst in kwestie de meest populaire op de Russische markt.
In 2012 fuseerde het betalingssysteem tot een gemeenschappelijk merk met Visa. QIWI-portemonnee kreeg dankzij deze overeenkomst de mogelijkheid om zijn eigen plastic kaarten uit te geven, die, zoals veel experts opmerken, stabiel begonnen te worden met de vraag van Russische gebruikers. Even later zullen we de details van de dienst bestuderen, die is ontstaan als resultaat van de samenwerking tussen QIWI en Visa.
Hoe QIWI te gebruiken
Het gebruik van dit financiële instrument is eenvoudig. Het is voldoende om een werkbare simkaart van een Russische operator te hebben. Het feit is dat het mobiele telefoonnummer de belangrijkste betalingsidentificatie is die de QIWI-portemonnee gebruikt. Registratie van een nieuwe klant van het systeem wordt uitgevoerd op de site. U moet in feite het telefoonnummer invoeren en vervolgens wachten op een sms met een wachtwoord. U kunt het dan wijzigen in uw eigen. Zodra een persoon zijn QIWI-portemonnee registreert, zal het account in het account er hetzelfde uitzien als het mobiele nummer. Dat wil zeggen, als iemand geld naar hem wil overmaken, zijn er geen extra identificatiegegevens vereist.
Je kunt het saldo van je QIWI-portemonnee op verschillende manieren opwaarderen. Het wordt als traditioneel beschouwd om een merkterminal te gebruiken, die beschikbaar is in de meeste Russische steden. QIWI heeft ook overeenkomsten gesloten met een aantal elektronische betalingssystemen van partners die vergelijkbare apparaten tot hun beschikking hebben. De gebruiker kan het account in de QIWI-portemonnee aanvullen enmet hun hulp.
Een andere optie is om geld over te maken van een bankkaart. Toegegeven, het moet aan het account worden gekoppeld met behulp van het algoritme dat door het systeem is geïnstalleerd. Als u het nummer en andere vereiste kaartgegevens invoert via een speciale interface, moet u wachten tot het systeem om bevestiging van de corresponderende binding vraagt met een nummer dat gelijk is aan de controlesom die van de bankrekening van de gebruiker zal worden afgeschreven. U kunt ook geld op uw QIWI-saldo bijschrijven via de kantoren van populaire gsm-winkels, geldautomaten van veel banken. Gebruikers zijn onder de indruk van de aanwezigheid van een groot aantal manieren waarop u uw QIWI-portemonnee kunt aanvullen. Klantrecensies van het systeem bevestigen dit.
Laten we nu eens kijken hoe u geld kunt opnemen uit uw QIWI-portemonnee. Dit kan worden gedaan door over te maken naar een bankrekening, naar een kaart of door een geldoverdrachtsysteem te gebruiken. U kunt ook uitbetalen als de eigenaar van de portemonnee een QIWI Visa Plastic-kaart heeft. We zullen iets later over deze tool praten.
QIWI: concurrentievoordelen
Wat zijn de meest voor de hand liggende concurrentievoordelen van de QIWI-portemonnee ten opzichte van andere betalingssystemen? Opgemerkt moet worden dat veel experts het erover eens zijn dat Russische aanbieders van relevante diensten - althans degenen die tot de marktleiders behoren - hun gebruikers in het algemeen een zeer vergelijkbare reeks diensten aanbieden. Sommige merken, als ze op de een of andere manier superieur zijn aan concurrenten, dan zijn er bijna altijd ook tekortkomingen in hun functionaliteit.
Als we het hebben over de sterkekanten van het betalingssysteem in kwestie, merken veel experts op dat het QIWI-portemonneenummer identiek is aan het telefoonnummer en gemakkelijker te onthouden is. Terwijl veel andere aanbieders van soortgelijke diensten accounts identificeren door middel van zeer lange persoonlijke rekeningnummers. Dit speelde volgens experts een belangrijke rol bij het veroveren van een leidende positie in de markt, waarin de QIWI-portemonnee zich bevindt. Feedback van veel gebruikers bevestigt dit: mensen geven toe dat ze voor dit specifieke betalingssysteem hebben gekozen vanwege het gemak van identificatie.
Identiteitsverificatie
Vanwege de eigenaardigheden van de Russische wetgeving, vereisen transacties met veel online financiële instrumenten bevestiging van de identiteit van de persoon die ze uitvoert. De QIWI-portemonnee is geen uitzondering. Registratie met een mobiele telefoon is voor sommige rechtshandelingen een onvoldoende procedure. De gebruiker van het systeem dient zijn identiteit te bevestigen met behulp van een van de mogelijkheden die het betalingssysteem biedt. Dit komt in de regel door het aanbieden van aan QIWI gelieerde diensten met paspoortgegevens. Even later zullen we nader ingaan op het aspect dat de noodzaak om de identiteit in het betalingssysteem te verifiëren weerspiegelt. Nadat hij zijn identiteit heeft bevestigd, krijgt de gebruiker toegang tot bijna alle functies die de QIWI-portemonnee biedt. Een Visa-kaart, in het bijzonder, kan worden uitgegeven onder voorbehoud van succesvolle identificatie van de serviceklant.
Er kan echter worden opgemerkt dat sinds de eis om de identiteit van gebruikers van elektronischebetalingssystemen is vastgelegd op het niveau van de federale wetgeving, moeten alle aanbieders van relevante diensten hun functionaliteit ermee in overeenstemming brengen. Dat wil zeggen, QIWI kan in dit opzicht in principe niet concurrerender zijn dan andere marktspelers.
Bedrijfsgeschiedenis en bedrijfsmodelfuncties
OSMP, dat de rechten op het merk QIWI bezit, kwam in 2004 op de markt. Er werd echter pas in 2008 een onafhankelijk betalingssysteem gevormd. Het jaar daarop, nadat het merk QIWI op de markt was geïntroduceerd, verwierf OSMP de activa van een ander groot betalingssysteem - E-port. De actieve uitbreiding van de dienst in verschillende segmenten begon. Bij de ontwikkeling van het merk werd met name veel nadruk gelegd op de distributie van offline terminals die bankbiljetten accepteren.
De elektronische portemonnee van QIWI kon lange tijd betalingen accepteren die worden bijgeschreven op rekeningen van andere systemen, zoals bijvoorbeeld Yandex. Geld”, RBK-Geld, Webtransfer. Sinds 2011 wordt echter geen directe integratie van QIWI en vele andere betalingsdiensten meer uitgevoerd. Volgens één versie werd dit gedaan om de concurrentie te minimaliseren.
In 2013 konden gebruikers online microleningen maken via de elektronische portemonnee van QIWI. Het betalingssysteem begon deze dienst te verlenen in samenwerking met Platiza, een van de eerste dienstverleners in Rusland in het toen nieuwe segment van kredietverlening.
Het meerderheidsbelang in het bedrijf behoort toe aan het managementbedrijven, waaronder de oprichter Andrey Romanenko. Het aandeel van Mail. Ru Group is aanzienlijk - het is 21,4%. Ook is een deel van de QIWI-aandelen in handen van het Japanse bedrijf Mitsui Fudosan. De CEO van QIWI is Sergey Solonin. Hij rapporteert aan de raad van bestuur, het projectbureau en andere belangrijke afdelingen van het bedrijf.
QIWI en Visa
Laten we eens kijken naar de bijzonderheden van de diensten die door QIWI worden geleverd samen met een van 's werelds grootste verwerkingsmerken - Visa. Zoals u weet, is Visa gespecialiseerd in het verstrekken van betalingen via bankkaarten. Dit is eigenlijk het belangrijkste onderwerp van de samenwerking tussen het Russische bedrijf en Visa.
QIWI geeft plastic kaarten uit en Visa bedient ze. Het binnenlandse bedrijf kreeg de kans om de markt uit te breiden, en het Amerikaanse bedrijf - om zijn positie op de groeiende Russische markt te versterken, ook op het gebied van online betalingen. Beide bedrijven brachten dus een nieuw merk op de markt - Visa QIWI Wallet. De portemonnee, die toegankelijk is via een mobiele telefoon, was dus gekoppeld aan een van de oplossingen die het Amerikaanse bedrijf bood. Dit is een "digitale" Visa-kaart of een volwaardige plastic kaart. QIWI en Visa bieden ook een interessant virtueel product aan. Wat zijn de kenmerken van het gebruik van elk van de kaarten?
Kaarten: digitaal en plastic
"Digitale" kaart, of QIWI Visa Card, ontworpen om te betalen voor goederen en diensten op internet. Dat wil zeggen, de gebruiker kan, door haar nummer en andere gegevens in te voeren, betalen met online winkels, vliegtuig- of treinkaartjes kopen voorgespecialiseerde sites en andere betalingen doen waarvoor een bankkaart vereist is.
Op zijn beurt is "plastic" van QIWI en Visa eigenlijk een volwaardige bankkaart. Met zijn hulp kunt u contant geld opnemen bij geldautomaten, betalen in winkels - Russisch en buitenlands. Als u het gebruikt, kunt u ook geld uit uw portemonnee laten uitbetalen via elke geldautomaat in Rusland en in het buitenland, die wordt bediend door het Visa-systeem.
QIWI-portemonnee biedt zijn gebruikers een ander interessant hulpmiddel - QIWI Visa Virtual. Dit, zou je kunnen zeggen, is ook een "virtuele" analoog van een plastic kaart. De functionaliteit is in principe hetzelfde als die van de QIWI Visa Card, maar is niet gekoppeld aan het QIWI-gebruikersaccount. Het voordeel van dit product is dat het bijvoorbeeld cadeau kan worden gedaan.
Houd er rekening mee dat producten die vergelijkbaar zijn met de hierboven besproken producten, die door QIWI aan de gebruikers worden geleverd, ook verkrijgbaar zijn bij veel andere Russische aanbieders van elektronische betalingsoplossingen. Eigenaars van Yandex. Wallet hebben bijvoorbeeld de mogelijkheid om kaarten te gebruiken die zijn uitgegeven door een Russisch bedrijf in samenwerking met MasterCard, de belangrijkste concurrent van Visa op de verwerkingsmarkt. Net als in het geval van QIWI heeft Yandex "virtuele" en volwaardige plastic kaarten.
Dus, dankzij de samenwerking met VISA, biedt het Russische systeem gebruikers bijna alle belangrijke betaalinstrumenten die worden aangebodenop de markt vandaag - online interfaces, terminals, evenals bankkaarten. QIWI-partnerschappen blijven zich echter uitbreiden. Een van de illustratieve voorbeelden is de samenwerking van het elektronische betalingssysteem met MegaFon. Laten we eens kijken naar de details van deze samenwerking.
QIWI en MegaFon
Een van het laatste nieuws op de Russische markt voor elektronische betalingen is de creatie door twee Russische merken van een gemeenschappelijk product op basis van de QIWI-portemonnee en de MegaFon. Geld . Zoals blijkt uit gegevens uit een aantal bronnen, hebben de bedrijven er lang over gedaan om tot overeenstemming te komen. Alvorens een gezamenlijk project te lanceren, waren de bedrijven het ongeveer een jaar eens over de technische details. Het resultaat is een product dat volgens sommige experts nog geen analogen op de Russische markt heeft.
De uniforme e-wallet opent een breed scala aan mogelijkheden voor het doen van elektronische betalingen voor MegaFon-abonnees. In principe kunnen we zeggen dat bijna alle tools die een QIWI-portemonnee heeft, beschikbaar zijn gekomen voor de klanten van de operator. Tegelijkertijd kunt u een betaling doen met het saldo op uw account - dit is de specificiteit van het nieuwe product. Een ander opmerkelijk aspect van het gebruik van de gecombineerde service, noemen experts het betalen van een vergoeding aan MegaFon-abonnees voor het doen van betalingen. Ze worden bijgeschreven op het saldo van de gebruiker. Hun waarde is 0,5% van het bedrag van de betaling, als het geen betaling is voor de diensten van mobiele operators. Een andere voorwaarde voor het berekenen van de bonus is dat de betaling gerelateerd moet zijn aan die waarvoor het systeem dat niet doetneemt een commissie. Deze mogelijkheid, aangeboden door MegaFon en de QIWI-portemonnee, kreeg uiterst positieve feedback van gebruikers en experts.
De service-interface stelt een MegaFon-abonnee in staat om hun saldo te zien, aan te vullen en ook geld over te schrijven naar de rekeningen van vrienden en familieleden. Tegelijkertijd kunt u een optie instellen waarbij het saldo van andere mensen ook zichtbaar is voor de gebruiker: hiervoor moet een persoon een verzoek naar zijn vriend sturen en moet hij zijn toestemming bevestigen voor het verstrekken van persoonlijke accountgegevens. Dit is handig als ouders bijvoorbeeld het telefoonsaldo van hun kinderen onder controle willen hebben. Naar verwachting zullen QIWI en MegaFon binnenkort ook een kaartproduct lanceren.
Nieuws in de wet
We hebben hierboven opgemerkt dat de Russische wetgeving elektronische betalingen op het grondgebied van de Russische Federatie strikt reguleert. Tegelijkertijd neigt, zoals sommige deskundigen opmerken, het relevante aspect van wetgeving geleidelijk aan te verscherpen. Zo is onlangs een wetsontwerp ingediend bij de Doema, dat voorziet in een verlaging van de maximale hoeveelheid elektronische overdracht tussen gebruikers van wie de identiteit niet is bevestigd tot 1.000 roebel. Terwijl deze waarde nu 15 duizend roebel is. Het wetsontwerp bevat ook een formulering volgens welke het maximale bedrag dat op de rekening van het elektronische betalingssysteem wordt geplaatst, niet hoger mag zijn dan 5000 roebel, als de gebruiker dienovereenkomstig zijn identiteit niet heeft bevestigd. Nu is deze waarde ook 15 duizend roebel.
Dit wetgevingsinitiatief was volgens veel experts een factor in de scherpe daling van QIWI-koersen op de NASDAQ in januari 2015. Zo daalden tijdens een van de handelssessies de indices van een Russisch bedrijf met meer dan 19%. Aanzienlijk aandelen van QIWI daalden op de MICEX - met 7%. Topmanagers van het Russische betalingssysteem spraken in de commentaren van de media de hoop uit dat het wetsvoorstel nog zal worden afgerond ten gunste van de versoepeling van de formulering. Of, bijvoorbeeld, de desbetreffende rechtshandeling zal voorzien in de mogelijkheid van een vereenvoudigde procedure voor het verifiëren van de identiteit van gebruikers in vergelijking met de huidige regeling. De leiding van QIWI sprak ook hun bereidheid uit om hun vertegenwoordigers te sturen om deel te nemen aan de werkgroep over deze kwestie.
Opinie van gebruikers
Wat zeggen Russische gebruikers bij het gebruik van de QIWI-portemonnee? Recensies van klanten van het bedrijf die ervaring hadden met dit betalingssysteem zijn over het algemeen positief. Ze zijn over het algemeen tevreden over de dienstverlening. In het bijzonder zeggen mensen op een positieve manier dat het vrij eenvoudig is om geld over te schrijven naar een QIWI-portemonnee - dit kan zowel via de terminal als via een bankkaart.
Lof het systeem voor de oplossingen die samen met Visa zijn geïmplementeerd. Gebruikers noemen de "digitale" versie van de betaalkaart, die QIWI Visa Card wordt genoemd, vooral handig. In het bijzonder wordt positief opgemerkt dat het zonder commissie wordt aangevuld via vrij gebruikelijke terminals. Met QIWI-portemonnee kunt u, zoals gebruikers denken, betalen voor de belangrijkstehoeveelheid dagelijkse diensten, en het is zeer zelden nodig om een ander betaalmiddel te vinden of naar de bank te gaan om de noodzakelijke betaling te doen.
Opgemerkt vanwege de hoge kwaliteit van technische ondersteuning. Vooral veel gebruikers hadden problemen met het onjuist bijschrijven van geld op hun account. In de meeste gevallen werden dergelijke situaties zeer snel opgelost met de hulp van de ondersteuningsdienst.
Een van de tekortkomingen van het systeem, opgemerkt door gebruikers, is het feit dat veel diensten kunnen worden betaald met een QIWI-portemonnee, met een relatief hoge commissie. Ook zijn veel QIWI-klanten van mening dat het nuttig zou zijn voor het bedrijf om zijn partnernetwerk uit te breiden: in veel systemen van derden is het niet mogelijk om de rekening van de grootste Russische aanbieder van elektronische betalingsdiensten aan te vullen.
