E-commerce heeft een mooie toekomst aangezien het aantal online winkels blijft groeien. Het is raadzaam voor potentiële kopers om na te denken over waar het beter is om goederen te kopen. Tegenwoordig is de consumentenmarkt verzadigd met Chinese producten.
Algemene informatie
Relatief recentelijk is er een online winkel Wish verschenen, wat "verlangen" betekent. De site wordt georganiseerd door Russische ondernemers en het kantoor van het bedrijf is gevestigd in San Francisco. In de advertentie wordt beweerd dat de winkel een breed scala aan goederen tegen de laagste prijzen aanbiedt. De Wish webshop biedt een uniek kortingssysteem en speciale loyaliteitsprogramma's om klanten aan te trekken. De site biedt merkkleding, elektronica, accessoires, schoenen en meer.
The Wish online winkel positioneert zichzelf als een platform dat gespecialiseerd is in de verkoop van goederen uit China tegen betaalbare prijzen. Het assortiment omvat diverse producten waarop klanten tot wel 80% kunnen besparen. Op de siteelk uur zijn er acties en kortingen op geselecteerde producten. Voor liefhebbers van winkelen is dit een onbetwistbaar voordeel waarmee u aan de interesse van de consument kunt voldoen. Klanten dringen er echter op aan geen bestellingen via dit platform te plaatsen, en sommige klantrecensies over Wish staan vol met zulke harde uitspraken dat het een "scam" en een "scam" is. Veel mensen zeggen dat de producten op de site er veel aantrekkelijker uitzien dan in werkelijkheid.
Technische kant
Ondanks het feit dat de site er intuïtief uitziet, hebben gebruikers een aantal vragen. Veel bezoekers kunnen een artikel niet uit hun winkelwagentje verwijderen omdat de site geen speciale knop heeft. Het wordt vervangen door een klein kruis in een grijze cirkel.
Onder de tekortkomingen van de site kan men een onvolledige beschrijving van de kenmerken van de goederen onderscheiden. Potentiële kopers die ervaring hebben met het kopen van goederen via een online winkel, zullen snel weten hoe ze een bestelling moeten kiezen en betalen. Veel klantrecensies van Wish spreken echter van een onhandig productzoeksysteem en een trage site.
Om de registratieprocedure te voltooien, hoeven gebruikers alleen maar een eenvoudig formulier in te vullen dat standaarditems bevat. De hoofdpagina toont gepromoveerde posities. Bovenaan is er een zoekbalk waar u het product van interesse kunt vinden. Vervolgens moet u de kenmerken van het product selecteren en op de knop "Kopen" klikken. Daarna kunt u naar de "Mand" gaan en de bestelling betalen via een speciaal formulier.
Wat is een "promotiecode"?
Promocode is een bepaalde reeks tekens die in een speciaal venster moet worden ingevoerd. Het biedt de koper een eenmalige korting op het moment van betaling van de goederen. Klanten kunnen eenvoudig en gratis een promotiecode krijgen via de link op de site. De belangrijkste voorwaarde voor het verkrijgen van een promotiecode is het verstrekken van het e-mailadres van de klant aan de verkoper. Vervolgens wordt er een brief met cijfers en letters naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.
Hoe te betalen voor de goederen
De ontwikkelaars hebben geprobeerd het proces van het kopen van goederen voor klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken. Klanten kunnen aankopen doen met bankkaarten. In dit geval zal het platform de klant doorverwijzen naar een beveiligde betalingspagina. Als de klant voldoende geld heeft en de gegevens correct zijn ingevoerd, wordt de betaling van de bestelling onmiddellijk bevestigd.
Klanten kunnen de bankoverschrijvingsservice gebruiken. Deze operatie kan echter lang duren. Na betaling wordt er een bericht met accountgegevens naar de post van de klant gestuurd. Orderverwerking wordt uitgevoerd op het moment dat het geld op de rekening van het bedrijf wordt bijgeschreven.
Bovendien kunnen klanten het geldtransfersysteem of elektronisch geld gebruiken. Het platform garandeert volledige vertrouwelijkheid en een hoge mate van veiligheid aan zijn klanten bij het uitvoeren van transacties.
Klantrecensies
U kunt het werk van deze service beoordelen aan de hand van de opmerkingen van klanten. Sommige klantrecensies van Wish zitten vol met negatieve vibes zoals klanten verwachteneen technisch perfect product kopen tegen lage kosten. Dit is opvallend naïef, dus het is moeilijk om ze het slachtoffer van fraude te noemen, maar in dit geval ligt de fout niet bij de site, maar bij de verkoper.
Klanten kunnen het pakket weigeren bij levering en bij nadere inspectie van de goederen. Ook het beveiligingsniveau van de software zorgt voor veel klachten. Veel klantrecensies van Wish suggereren dat hun accounts zijn gehackt door hackers die e-mails en verzendadressen hebben vervangen. Als gevolg hiervan ontvingen klanten de bestelde goederen niet en werd het geld nooit geretourneerd. Klanten geven commentaar op de slechte kwaliteit van de feedback, aangezien de klantenondersteuning bijna niet bestaat.
Subtiliteiten van bestellen via een mobiele applicatie
Het platform heeft een uitgesproken sociale component. Bij het kopen van goederen via een smartphone biedt het systeem aan om vrienden van sociale netwerken uit te nodigen. Veel klanten hebben gemerkt dat de hoeveelheid gekochte goederen ongeveer in roebels wordt herberekend. Dit is een duidelijke mismatch die een dubbele conversie impliceert. In eerste instantie worden alle prijzen aangegeven in nationale valuta en vervolgens omgerekend in dollars. Om het defect te verhelpen, moet u het sitebeleid bestuderen en pushmeldingen uitschakelen. De interface van de Wish-applicatie in het Russisch moet aanzienlijk worden verbeterd.
Met het zijmenu kunt u schakelen tussen verschillende productcategorieën. Vaak komen de sorteercriteria niet overeen met de werkelijkesectie inhoud.
De applicatie geeft ook irrelevante productaanbevelingen. Als we het assortiment van goederen analyseren, kunnen we concluderen dat de doelgroep van de Wish-winkel het eerlijke geslacht is. Natuurlijk kan iedereen de applicatie downloaden, maar het zal niet praktisch zijn, het is gewoon een doelloos tijdverdrijf gericht op het doorzoeken van schoenen, kleding en andere goederen van onbekende oorsprong van Wish. Kleding uit China is van slechte kwaliteit en de foto's op de site komen niet overeen met de werkelijke stijl.
Algemene conclusie
De vooruitzichten van de site zijn vrij moeilijk in te schatten, aangezien het aantal negatieve beoordelingen niet het belangrijkste criterium kan zijn voor de integriteit van dit platform. In de regel zijn ontevreden klanten actiever dan kopers die tijdig een kwaliteitsproduct hebben ontvangen. De site heeft echter geen concurrentievoordelen en de kwaliteit van de goederen voldoet niet aan de aangegeven kenmerken. Ondanks talloze negatieve recensies van klanten, is Wish erg populair in Rusland en klanten bestellen regelmatig goederen op deze site.
