Mobiele telefoon is een essentieel kenmerk van het moderne leven. Dankzij dit kunt u constant contact houden met familie en vrienden, zakelijke problemen oplossen en nuttige diensten gebruiken. Abonnees op mobiele netwerken worden bediend via een simkaart - een speciale plastic module die een mobiel signaal van de telefoon van een abonnee naar een mobiele operator verzendt. Om verschillende redenen kan het nodig zijn om de simkaart te herstellen met behoud van het huidige nummer. Dit artikel bevat gedetailleerde instructies voor het herstellen van een Beeline-nummer, een van de grootste mobiele operators.
Wanneer is het nodig om het nummer te herstellen?
Het vervangen van de simkaart met behoud van het nummer is meestal vereist in de volgende gevallen:
- Verlies, diefstal van een simkaart is de meest voorkomende reden. Dit is meestal gekoppeld aan een mobiele telefoon. Om de simkaart te blokkeren, moet u contact opnemen met de telecomoperator en het verlies melden. Anders kunnen aanvallers gebruik maken vannummer ontvangen om frauduleuze activiteiten te plegen.
- SIM-schade. Gebeurt door een fabricagefout of onzorgvuldige behandeling van de module. Vereist vervanging omdat de simkaart niet kan worden gerepareerd.
- Veroudering of verslechtering van de simkaart. De overvloed aan formaten en formaten van moderne simkaarten vergroot de kans dat een oude plastic module niet op een nieuw toestel past. In dit geval moet u het knippen of een duplicaat van de gewenste grootte krijgen van de telecomoperator. De reden voor de vervanging kan ook de slijtage zijn van de gemetalliseerde contactvlakken van de simkaart. Dit kan worden gesignaleerd door een gedeeltelijke of volledige onbruikbaarheid van de mobiele communicatie op de telefoon.
Beeline nummer herstel voorwaarden
De kosten voor het vervangen van een simkaart bedragen 30 roebel. Voor klanten van het prepaid-systeem wordt dit bedrag automatisch van het saldo van de telefoon afgeschreven, met het postpaid-formulier wordt het opgenomen in de maandelijkse factuur voor betaling.
Het is belangrijk dat de klant zich bij het herstellen van een Beeline-telefoonnummer geen zorgen hoeft te maken over gegevensverlies: het eerder geldige nummer, saldostatus, tariefplan, verbonden diensten en telefooncontacten die in het geheugen van de vorige module blijven behouden.
Simkaartvervanging via Beeline-klantenondersteuning
Beeline-contactcentrumspecialisten zullen u helpen het probleem van het herstellen van de simkaart snel op te lossen - blokkeer het en accepteer een aanvraag voor een duplicaat. U kunt contact opnemen met de ondersteuningsdienst van Beeline door 0611 te bellen met:nummer van deze operator, of 8-800-700-0611 - van het nummer van een ander mobiel bedrijf of vaste lijn.
Tijdens het gesprek zal de medewerker van de ondersteuningsdienst de gegevens opvragen van de eigenaar van de verloren simkaart die in het contract is vermeld, of verduidelijkende vragen stellen om de persoon te identificeren. Na succesvolle verificatie wordt de klant aangeboden om naar het kantoor van het bedrijf te komen voor een nieuwe simkaart of om deze op een handig adres af te leveren. De bezorgkosten van een duplicaat zijn afhankelijk van de afstand van het adres van de ontvanger - van 180 tot 1.540 roebel.
Een duplicaat simkaart krijgen op kantoor
Om het Beeline-nummer in de salon van het bedrijf te herstellen, moeten personen een paspoort of een notariële volmacht overleggen als de aanvrager niet de eigenaar is van het nummer onder het contract. Als de simkaart eigendom is van een rechtspersoon, heeft het kantoor een paspoort, een volmacht en een schriftelijk verzoek op briefpapier van de organisatie nodig met het zegel en de handtekening van het eerste hoofd. De oude plastic module wordt verwijderd en binnen enkele minuten wordt een nieuw duplicaat klaargemaakt en persoonlijk aan de eigenaar overhandigd.
Een Beeline-simkaart vervangen via internet
Herstel van het Beeline-nummer wordt ook verstrekt in het persoonlijke account van de klant. Hiervoor moet u de betreffende toegangsbeperkingsfunctie in het hoofdgebruikersmenu gebruiken, die direct na autorisatie beschikbaar is. Om online een dubbele simkaart te bestellen, moet u schrijven naar de e-mail van het bedrijf: [email protected] - voor particulieren, [email protected] - voor rechtspersonen. De aanvraag moetvoeg een schriftelijke aanvraag toe en vermeld het contactnummer voor feedback.
Herstel van Beeline-nummer in Kazachstan
Er zijn drie manieren om de toegang tot een nummer te beperken voor Kazachstaanse Beeline-abonnees:
- In het persoonlijke account "Mijn Beeline". Na autorisatie op de site of applicatie op het tabblad "Profiel", moet u de actie "Bloknummer" selecteren.
- Bel naar de klantenservice: 116 - voor Beeline-abonnees, voor de rest - een van de regionale nummers die worden vermeld op de website van de operator. De telefoniste van het contactcentrum zal de details opvragen van het identiteitsbewijs van de persoon aan wie het echte nummer is afgegeven.
- Bezoek aan het kantoor van het bedrijf. Om een aanvraag voor herstel van het Beeline-nummer in te vullen, heeft u de persoonlijke aanwezigheid van de eigenaar van de simkaart en zijn identiteitskaart of paspoort nodig.
Beeline-nummer is 3 dagen geblokkeerd. Gedurende deze periode zijn alle functies niet beschikbaar, abonnementskosten worden opgeschort.
Om de simkaart te vervangen, zijn er de volgende opties om uit te kiezen:
- bel het Beeline contactcenter en laat de telefoniste een verzoek achter voor een nieuwe plastic module;
- vul op de officiële website van Beeline het formulier voor een duplicaat-simkaart in en wacht op een terugbelverzoek van de callcentermedewerker;
- neem contact op met het kantoor en schrijf een aanvraag voor het herstel van het Beeline-nummer.
Dubbele simkaart kan worden opgehaaldin de salon van het bedrijf of persoonlijk in ontvangst nemen. De kosten voor het vervangen van de communicatiemodule zijn van 200 tenge, bezorgservice - van 400 tot 4.950 tenge. Na ontvangst moet u een document overleggen waaruit de identiteit van de eigenaar van het nummer blijkt, of een notariële volmacht van hem.
