Hoe contact opnemen met de Life-operator - deze vraag wordt vaak gesteld door abonnees die de communicatiediensten van dit bedrijf gebruiken. Klanten die antwoorden nodig hebben met betrekking tot hun persoonlijke accounts, raadplegen over de diensten en tarieven van de operator, vragen elke dag ondersteuning aan. Natuurlijk is het nu gemakkelijk om de gegevens van belang te krijgen zonder contact op te nemen met het contactcentrum voor hulp - de website van de organisatie biedt alle benodigde informatie in het publieke domein. Er zijn echter vragen en situaties waar alleen een ondersteuningsspecialist u mee kan helpen. In dit artikel bespreken we hoe u telefonisch contact kunt opnemen met de Life-operator.
Voor Oekraïense abonnees
Er is een aparte ondersteuningslijn voor de klanten van het bedrijf in Oekraïne, die telefonisch bereikbaar is. Bovendien kan de oproep zowel vanaf een mobiel worden gedaannummers en vanaf een vaste lijn. Hoe contact opnemen met de operator "Life" (Oekraïne)?
- Contact opnemen met de technische ondersteuning met een simkaart van deze operator is gratis. Het is noodzakelijk om een enkel nummer 5433 te bellen. Na het kiezen wordt het automatische spraaksysteem ingeschakeld en wordt u gevraagd om vertrouwd te raken met de menu-items. Via deze dienst kun je trouwens ook de nodige gegevens krijgen. Het is voldoende om het gewenste menu-item te selecteren en het spraaksysteem zal informatie op nummer rapporteren. Maar er is ook een keerzijde aan dit systeem: tussen de voorgestelde menu-items kun je gemakkelijk verdwalen. Druk daarom onmiddellijk na het kiezen van het nummer op nummer 5, vervolgens op 3 en aan het einde 0. Daarna hoort de abonnee een begroeting van een ondersteuningsservicespecialist. In het geval dat er op dit moment geen beschikbare adviseurs zijn, wordt hij hierover geïnformeerd en kan hij wachten op een antwoord.
- Hoe contact opnemen met de Life-operator vanaf een simkaart van een andere mobiele serviceprovider of vanaf een vaste telefoon? U dient het nummer 0 800 20 54 33 te bellen. Let op: bij het bellen vanaf een vaste telefoon hoeft u niet te betalen voor de aansluiting. Als u echter belt vanaf een simkaart van een andere operator, worden de kosten van een minuut bepaald door de voorwaarden van het tariefplan.
Oproepen naar technische ondersteuning van roaming
Als u buiten het land reist, moeten de volgende nummers in het geheugen van de smartphone worden opgeslagen:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Via hen kunt u vanuit roaming (vanuit andere landen) contact opnemen met de ondersteuningsdienst. Bijdit gesprek wordt in rekening gebracht. De kostprijs van een minuut wordt bepaald door de tarieven voor uitgaande communicatie van de operator in het gastland. U kunt ze onmiddellijk voor vertrek verduidelijken op de officiële website van de exploitant of door contact op te nemen met de ondersteuningsdienst en aan te geven naar welk land u van plan bent te reizen. Misschien kan een lid van het ondersteuningsteam u vertellen hoe u geld kunt besparen op oproepen buiten uw eigen regio.
Voor abonnees van Wit-Rusland
Hoe contact opnemen met de Life-operator in Wit-Rusland? Klanten kunnen technische ondersteuning bellen vanaf de simkaart van de operator die we in dit artikel beschouwen door te bellen naar 909 of 920. De oproep is natuurlijk gratis als u zich in het land bevindt. Voor oproepen vanaf een simkaart van andere mobiele operators of vanaf vaste telefoons kunnen de volgende nummers worden gebruikt:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Houd er rekening mee dat u voor oproepen van roaming tot technische ondersteuning dezelfde nummers kunt gebruiken. Het gesprek wordt in rekening gebracht. De kosten van een minuut worden bepaald door de kenmerken van het tariefplan en het gastland. Het wordt aanbevolen dat u eerst verduidelijkt wat de kosten van diensten zullen zijn wanneer u zich buiten het land bevindt.
Andere manieren om ondersteuning te krijgen
Hoe kan ik op een andere manier contact opnemen met de Life-operator? Als het niet mogelijk is om te bellen, dan is er voor abonnees van Wit-Rusland ook een optie om andere communicatiekanalen te gebruiken. Onder hen:
- E-mail. Door een verzoek te sturen naar [email protected] kunt u een antwoord op uw vraag krijgen. Indien nodig kunt u screenshots of documenten bij het beroepschrift voegen. Houd er rekening mee dat wachttijden kunnen variëren van enkele uren tot meerdere dagen.
- Fax. U kunt een beroepschrift ook per fax sturen naar +375 (17) 328 58 86. Zo kunt u niet alleen vragen voor specialisten sturen, maar op verzoek ook de benodigde documenten meesturen.
Voor zakelijke klanten
Voor abonnees die onder zakelijke voorwaarden worden bediend, zijn de volgende manieren om ondersteuning te krijgen mogelijk:
- Bel de technische ondersteuning. In dit geval worden allemaal dezelfde nummers gebruikt als voor individuen (ze zijn hierboven gegeven). Bij het verbinden moet worden verduidelijkt dat de vraag betrekking heeft op bedrijfscommunicatie - de specialist moet mogelijk het gesprek doorverbinden met de medewerker die verantwoordelijk is voor het adviseren van zakelijke klanten.
- Contact opnemen met de communicatiesalon. Op de website van de operator moet u het best beschikbare kantoor kiezen voor het bedienen van zakelijke klanten. U moet ernaartoe gaan met een paspoort, een door een notaris gewaarmerkte volmacht, als een gemachtigde vertegenwoordiger van de organisatie van toepassing is.
Conclusie
In dit artikel hebben we het gehad over het nummer waarmee u contact kunt opnemen met de Life-operator en hebben we ook informatie gegeven over andere opties voor het verzenden van verzoeken met betrekking tot communicatiediensten. Houd er rekening mee dat telefoonnummers voor ondersteuning variëren voor:abonnees van Wit-Rusland en Oekraïne. Bij roaming moet u ook speciaal toegewezen nummers gebruiken om contact op te nemen met de operator, die wordt betaald. Aangezien de kosten van roaminggesprekken vrij hoog zijn, is het aan te raden om in de meest extreme gevallen de technische ondersteuning te bellen, wanneer het echt niet mogelijk is om zonder de hulp van een specialist te doen. Abonnees van Wit-Rusland kunnen ook verzoeken per e-mail verzenden.
